ご利用の流れ・よくある質問
ご利用の流れ
予約・お問い合わせ
公式LINE・お電話またはお問い合わせフォームにて受け付けております。内容を確認後、施術者より折り返しご連絡をいたします。
※公式LINEからは無料通話もご利用いただけます。
内容の確認・ご相談
訪問日時・お悩みやご希望、体調などを詳しくお伺いします。施術内容やおよその所要時間・料金についてご説明します。
訪問・施術
ご自宅または施設へ訪問し、カウンセリング後に施術時間・料金を報告し、安全に配慮しながら施術を行います。
お支払い
当日、現金でのお支払いをお願いいたします。
お問い合わせ
お問い合わせは電話またはお問い合わせフォームにて受け付けております。内容を確認後、施術者より折り返しご連絡をいたします。
事前打ち合わせ
ご要望やレクリエーションの時間などをヒアリングし、詳細なサービス内容を決めます。
ご契約
サービス内容、料金等を明確にした上で契約を結びます。
サービス提供開始
契約内容に基づき、訪問ケアサービスを提供いたします。
よくある質問
どんな方が利用できますか？
年齢や性別を問わず、外出が難しい方や、ケアが必要な方にご利用いただけます。
- 身体の不自由さや障がいがあり、通院やサロンが難しい方
- 足や爪のケアを自分で行うのが難しい方
- 車椅子・ベッドでの生活をされている方
- ご家族のケアとして利用したい方
アクティブなシニアの方から、外出が難しい方まで、幅広く対応しています。
自宅や施設に来てもらえますか？
はい。サロンはなくご自宅・介護施設へ訪問する出張専門で対応しています。対応エリアについては、お気軽にご相談ください。
男性でも利用できますか？
はい。男性の方にも多くご利用いただいています。
特に、足爪ケアは、男性・女性を問わず必要とされるケアです。
ネイルケアについても、爪を整えるケアや磨きなど、ご本人のご希望に合わせて対応しています。
家族の付き添いは必要ですか？
はい。原則として、ご家族様の同席をお願いしています。施術前後の状態確認や、ビフォーアフターのご報告を大切にしているためです。
ご家族様が遠方などの理由で同席が難しい場合は、事前に十分な確認を行い、施術中・施術後に必ず連絡が取れる状態をお願いしています。
施設での施術の場合は、内容やお身体の状態により、施設スタッフの方に同席・ご協力をお願いすることがあります。ご本人様・ご家族様・施設様、皆さまが安心できる環境で施術を行います。
支払い方法は？
お支払いは、以下のいずれかでお願いいたします。
- 施術当日の現金払い
- 施術後10日以内に指定銀行口座へお振込み
※お振込み手数料は、お客様のご負担となります。
予約や相談はどうすればいいですか？
公式LINE・お電話・お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
※公式LINEからは無料通話もご利用いただけます。
施術できない爪はありますか？
はい。安全のため、以下のような場合は施術をお断り、または医療機関の受診をおすすめすることがあります。
- 出血や強い痛み、炎症がある場合
- 化膿している、膿が出ている爪
- 強い感染症が疑われる爪（水虫の重度症状など)
- 糖尿病と診断されている方
- 医師の治療が必要と判断される状態
施術前に必ず状態を確認し、無理なケアは行いません。ご本人様・ご家族様にご説明した上で、必要に応じて医療機関へのご相談をご案内します。安心・安全を最優先に、その方に合ったケアをご提案しています。
ベッドや車椅子生活でも施術は受けられますか？
はい、可能です。ベッド上や車椅子に座ったままでも、無理のない体勢で施術を行います。
- 体調や姿勢に配慮し、安全を最優先に対応
- 拘縮のある方にも、状態を確認しながら施術
- 必要に応じて、ご家族様や施設職員の方と連携
その方の生活状況やお身体の状態に合わせて、できる範囲でのケアをご提案しますので、安心してご相談ください。
交通費はかかりますか？
はい。出発地から往復10kmを超える場合、交通費を別途頂戴します。
※詳しい金額については、事前にご案内いたします。
どんな小さなことでも、お気軽にご相談ください。